華泰物業：精細服務法治同行
近年來，華泰物業秉持“精細化管理、親情化服務”宗旨，扎實推進各項物業服務工作，在安全管理、環境維護、設施保障等領域持續發力，致力于為業主營造安全、整潔、便捷的社區環境。
在安全管理與服務保障工作中，華泰物業多維度筑牢社區運營根基：秩序維護團隊實行24小時全時段值守機制，通過加密巡邏頻次、規范人員車輛出入管控、部署重點區域實時監控等舉措，織密安全防護網絡；環境維護板塊，保潔團隊以常態化作業模式確保小區全域環境整潔有序，營造清爽宜居的社區氛圍；服務響應速度上，物業建立“問題不過夜”處置機制，針對業主反饋的南門道閘出口底盤剮蹭問題，在端午假期前迅速完成維修調試，保障節日期間車輛通行順暢，獲業主實名點贊。業主們的認可轉化成了實實在在的支持，今年累計收繳物業費已達173萬元。
繳費難題的本質，是物業服務供需兩端權責認知的需要進一步同頻。華泰物業的探索證明，法治如同連接服務與責任的“紐帶”，既引導公司以服務品質提升贏得業主認可，也助力業主在理性溝通中深化對契約義務的理解。通過“分批次走訪、階梯式調解”的暖心舉措，與首批10戶業主展開深度溝通，截至6月2日，已有2戶業主達成繳費共識，累計妥善處理欠費19600元。這種“雙向提升”的治理模式，正推動形成“服務有溫度、權責有尺度”的社區共治新格局。（韓欣悅）
