解業主漏水之憂 展服務擔當
近日，華泰物業公司鳳凰星城項目部收到部分業主反饋，每逢下雨，家中樓頂便出現漏雨、滲水情況，對日常生活造成困擾。項目部高度重視，迅速組織專業團隊到現場走訪排查，精準定位問題點位，并制定詳細防水改造方案。
在修繕過程中，專業維修人員首先對部分業主樓的外立面進行填補，隨后針對樓頂漏雨、滲水位置重新修繕。維修人員還對樓頂通風口、排煙等設施進行細致檢測，并對重點部位加固。經過幾天緊張作業，之前漏雨點位均未再出現滲漏情況。此次事件的處理，展現了項目部日常訓練有素、團結協作以及用戶至上的服務精神。業主王先生激動地表示：“非常感謝鳳凰星城項目部，把我們的問題處理的非常及時。”
華泰物業鳳凰星城項目部始終秉持“業主問題無小事”的理念，注重服務細節。未來，項目部將持續優化服務，加強與業主的溝通，及時了解業主需求，常態化開展修繕與衛生工作，定期檢查維護小區設施，快速響應解決問題，確保為業主打造一個安全舒適、整潔優美的居住環境。（張玲）
