“四個百”暖心隊伍 為民服務“零距離”
上門入戶講政策、風雨無阻除隱患……這是活躍在云臺農場社區宏業居委會“四個百”志愿服務隊的日常。暖心服務隊成立于2021年1月，由宏業居委會主任吉江發起，現有隊員8人，圍繞“進百家門、知百家情、解百家難、暖百家心”行動，主動為居民解決實際問題。
隊伍組建進網格，服務群眾更走心。由居委會牽頭，劃分專職網格員，通過電話告知、微信群公示等方式將小分隊成員及聯系方式等內容向居民群眾公開發布，實現各項暖心服務“大事全網聯動，小事一格辦理”。2023年共遍訪轄區居民100余戶，涉及400余人。
上門服務解需求，服務群眾更暖心。服務隊緊扣群眾需求，對困難家庭、孤寡老人等特殊群體給予幫助和關懷。定期開展義診活動，并為行動不便的老人上門檢測，把科學養生理念帶給大家。真正做到想群眾之所想、急群眾之所急、解群眾之所困，進一步拉近與居民的關系，做群眾的知心人、貼心人，持續增強轄區居民的幸福感、獲得感、滿意感。
紓難解困提便利，服務群眾更用心。服務隊為轄區居民開展微服務，為基層社會治理出實招，通過電話、微信、上門入戶等方式，對獨居、高齡、行動不便的困難人群開展主動關愛、提醒用火用電安全等服務，并圍繞安全生產、環境整治、信訪矛盾、居民糾紛等，開展各類矛盾隱患摸排整治工作。
現如今的云臺，這樣的志愿服務隊還有很多，農場社區共有四個綜合網格，85個精微網格，并配備網格員85人，構建了職責明確、順暢高效的基層網格化治理體系，為基層治理注入新動能。（吳成瑤）
